Question 1

Was kostet es, ein Fahrzeug bei Postibus zu mieten?

Accepted Answer

Unsere Campervans gibt es ab 55 Euro pro Tag, Wohnwagen ab 45 Euro pro Tag — je nach Fahrzeug und Saison. Bei längeren Reisen sparst du automatisch: 5 % Rabatt ab 2 Wochen, 7 % ab 3 Wochen und 10 % ab 4 Wochen. Der gesamte Mietpreis wird bei der Buchung fällig. Alle aktuellen Preise findest du auf unserer Preisseite.

Question 2

Wie läuft die Buchung bei Postibus ab?

Accepted Answer

Du wählst dein Wunsch-Fahrzeug und den Reisezeitraum auf unserer Website. Der Mietpreis wird bei der Buchung per PayPal oder Banküberweisung bezahlt. Vor der Abfahrt gehen wir gemeinsam ein digitales Übergabeprotokoll durch, in dem Fahrzeugzustand, Kilometerstand und Tankfüllung dokumentiert werden.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren PayPal und Banküberweisung. Der Mietpreis wird bei der Buchung vollständig bezahlt. Bei Banküberweisung ist die Buchung erst nach Zahlungseingang bestätigt, das kann bis zu 3 Werktage dauern.

Question 4

Gibt es Rabatte für längere Mietzeiten?

Accepted Answer

Ja! Ab 2 Wochen erhältst du automatisch 5 % Rabatt, ab 3 Wochen 7 % und ab 4 Wochen 10 %. Die Rabatte werden automatisch im Buchungsprozess berechnet und angezeigt.

Question 5

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Accepted Answer

Für die Hochsaison (Juli und August) empfehlen wir 2 bis 3 Monate im Voraus, da unsere Fahrzeuge schnell ausgebucht sind. In der Nebensaison sind auch kurzfristige Buchungen möglich. Mit unserem Last-Minute-Rabatt sparst du sogar dabei.

Question 6

Was ist in der Servicegebühr enthalten?

Accepted Answer

Die Servicegebühr deckt alles ab, was wir vor und nach deiner Reise für dich erledigen: Fahrzeugübergabe mit Einweisung, Rücknahme mit Zustandsprüfung, Endreinigung, Pannenschutzbrief und Gas (Camper: 2 volle Gaskartuschen, Wohnwagen: 1 volle Gasflasche). So kannst du das Fahrzeug einfach abstellen — den Rest übernehmen wir.

Question 7

Was ist in den Fahrzeugen enthalten und welches Zubehör kann ich dazubuchen?

Accepted Answer

Unsere Campervans sind voll ausgestattet zum Losfahren: Küche, Kühlschrank, Kochgeschirr, Campingtisch, Stühlen, LED-Beleuchtung und Sicherheitsausrüstung. Unsere Wohnwagen bieten zusätzlich separate Schlafbereiche, Dusche und feste Toilette. Die genaue Ausstattung findest du auf der jeweiligen Fahrzeugseite. Optional kannst du Extras wie einen WLAN-Hotspot dazubuchen.

Question 8

Welche Fahrzeuge habt ihr und was unterscheidet sie?

Accepted Answer

Unsere Flotte umfasst selbst umgebaute Campervans (ehemalige Fahrzeuge der Deutschen Post) und Wohnwagen. Die Campervans Fridolin und Pippin stehen in Aachen, Sam in Köln. Unsere Wohnwagen stehen ebenfalls in Aachen und bieten mehr Platz mit separaten Schlafbereichen, größerer Küche und fester Toilette mit Dusche — dafür brauchst du ein eigenes Zugfahrzeug. Alle Details und Fotos findest du auf unserer Fahrzeugseite.

Question 9

Wie viele Personen passen in die Fahrzeuge?

Accepted Answer

Unsere Campervans bieten in der Regel Platz für 2-3 Personen mit Sitzplätzen vorne und einem Doppelbett für 2 Personen. Die Wohnwagen bieten Platz für bis zu 4-5 Personen mit mehreren Schlafplätzen. Die genauen Infos findest du auf der Detailseite jedes Fahrzeugs.

Question 10

Wie groß sind die Fahrzeuge und brauche ich einen speziellen Führerschein?

Accepted Answer

Alle unsere Campervans wiegen unter 3,5 Tonnen — ein normaler PKW-Führerschein der Klasse B reicht also aus. Für die Wohnwagen gilt: Mit Klasse B darfst du ein Gespann bis 3.500 kg Gesamtgewicht fahren. Unser schwerster Wohnwagen wiegt ca. 1.050 kg, sodass die meisten PKW problemlos als Zugfahrzeug geeignet sind. Du musst mindestens 21 Jahre alt sein und den Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen.

Question 11

Sind Haustiere im Campervan erlaubt?

Accepted Answer

Ob du dein Haustier mitnehmen kannst, klären wir gerne individuell. Kontaktiere uns per Telefon (+49 1523 1775051) oder E-Mail (kontakt@postibus.de).

Question 12

Brauche ich ein eigenes Zugfahrzeug für den Wohnwagen?

Accepted Answer

Ja, für unsere Wohnwagen brauchst du ein Zugfahrzeug mit Anhängerkupplung. Die Anhängelast deines Fahrzeugs muss mindestens dem zulässigen Gesamtgewicht des Wohnwagens entsprechen. Die genauen Gewichtsangaben findest du auf der Detailseite jedes Wohnwagens.

Question 13

Was unterscheidet die Wohnwagen von den Campervans?

Accepted Answer

Unsere Wohnwagen bieten mehr Platz und Komfort als die Campervans — mit separaten Schlafbereichen, größerer Küche und fester Toilette mit Dusche. Dafür brauchst du ein eigenes Zugfahrzeug mit Anhängerkupplung. Unsere Wohnwagen stehen in Aachen. Alle Details findest du auf unserer Fahrzeugseite.

Question 14

Wie bin ich während der Reise versichert und wie hoch ist die Kaution?

Accepted Answer

Jeder Postibus ist umfassend versichert: Haftpflicht (bis 100 Mio. € Sachschäden), Vollkasko und Teilkasko, 24/7-Pannenhilfe mit Abschleppdienst und Mobilitätsservices wie Ersatzfahrzeug bei Ausfall. Alles europaweit gültig. Die Kaution entspricht der gewählten Selbstbeteiligung und wird vor der Reise per Überweisung hinterlegt. Im Standardtarif beträgt sie 1.500 Euro. Über eine CDW-Versicherung der ERGO Reiseversicherung kannst du den Selbstbehalt auf 250 Euro reduzieren — die Kaution sinkt dann ebenfalls auf 250 Euro.

Question 15

Kann ich die Selbstbeteiligung reduzieren?

Accepted Answer

Ja! Im Standardtarif beträgt die Selbstbeteiligung 1.500 Euro pro Schadensfall. Über unseren Partner ERGO Reiseversicherung kannst du eine CDW-Versicherung abschließen, die deinen Selbstbehalt auf 250 Euro (ERGO Eigenanteil) reduziert. Die Kaution wird entsprechend angepasst. Den Link zur ERGO Versicherung erhältst du in deiner Kautions-E-Mail nach der Buchung.

Question 16

Was mache ich bei einer Panne oder einem Unfall?

Accepted Answer

Rufe unsere 24/7-Versicherungshotline an: +49 (0) 172 21 111 89. Bei einem Unfall zusätzlich die Unfallstelle sichern und den Schaden mit Fotos dokumentieren. Informiere auch uns unter +49 1523 1775051. Kleinere Reparaturen unter 100 Euro darfst du ohne Rücksprache durchführen lassen.

Question 17

Gilt die Versicherung auch im Ausland?

Accepted Answer

Ja, die Vollkasko-, Diebstahl- und Haftpflichtversicherung gilt in allen EU-Ländern, der Schweiz, Norwegen und Großbritannien. Du bist auf deiner gesamten Reise geschützt, inklusive Fährüberfahrten.

Question 18

Wie viele Freikilometer sind enthalten?

Accepted Answer

Im Mietpreis sind 250 km pro Miettag enthalten. Jeder zusätzliche Kilometer kostet 0,30 €. Bei der Buchung kannst du vergünstigte Kilometer-Pakete dazubuchen — von 500 km (110 €) bis 5.000 km (775 €). Die empfohlene Höchstgeschwindigkeit liegt bei 120 km/h für optimalen Spritverbrauch.

Question 19

Brauche ich einen speziellen Führerschein für den Wohnwagen?

Accepted Answer

Mit dem Führerschein Klasse B darfst du ein Gespann (Zugfahrzeug + Wohnwagen) mit einem zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 3.500 kg fahren. Unser schwerster Wohnwagen wiegt ca. 1.050 kg — damit bleibt dir bis zu 2.450 kg für dein Zugfahrzeug, was für die meisten PKW problemlos ausreicht. Nur bei besonders schweren Zugfahrzeugen (z. B. große SUVs oder Elektroautos über 2.400 kg) kann die Klasse B96 (bis 4.250 kg Gespanngewicht) nötig sein. Die genauen Gewichtsangaben findest du auf der Detailseite jedes Wohnwagens.

Question 20

Kann ich den Wohnwagen mit einem Elektroauto ziehen?

Accepted Answer

Ja, viele Elektroautos haben genug Anhängelast für unsere Wohnwagen. Unsere leichtesten Modelle wiegen ab ca. 750 kg — das schaffen die meisten E-Autos problemlos. Achte darauf, dass die Anhängelast deines E-Autos mindestens dem Gewicht des Wohnwagens entspricht und das Gespanngewicht (Auto + Wohnwagen) in deine Führerscheinklasse passt. Gut zu wissen: Mit Anhänger sinkt die Reichweite um ca. 40–50 %, plane also entsprechend Ladestopps ein.

Question 21

Wo befindet sich Postibus und wie funktioniert die Fahrzeugübergabe?

Accepted Answer

Unsere Fahrzeuge stehen in Aachen (Campervans Fridolin und Pippin sowie unsere Wohnwagen) und Köln (Campervan Sam). Unter der Woche sind Abholung und Rückgabe zwischen 7 und 17 Uhr kostenlos, abends und am Wochenende gegen einen kleinen Aufpreis. Bei der Übergabe dokumentieren wir gemeinsam den Fahrzeugzustand. Die Servicegebühr wird bei jeder Buchung separat ausgewiesen. Bitte bring das Fahrzeug vollgetankt und in ordentlichem Zustand zurück.

Question 22

Was muss ich bei der Rückgabe beachten?

Accepted Answer

Bitte bring das Fahrzeug vollgetankt (Voll-zu-Voll-Prinzip, bei Wohnwagen nur das Zugfahrzeug), besenrein und pünktlich zurück. Standard-Rückgabezeit ist 10 Uhr. Die professionelle Endreinigung für den nächsten Mieter ist Teil der Servicegebühr — wir bitten dich aber, das Fahrzeug sauber und ordentlich zurückzugeben. Bei starker Verschmutzung können zusätzliche Kosten anfallen (siehe AGB § 5.2). Bei der Rückgabe erstellen wir gemeinsam ein digitales Protokoll mit Fahrzeugzustand und Kilometerstand. Verspätete Rückgabe wird als zusätzlicher Miettag berechnet.

Question 23

Was passiert, wenn das Fahrzeug verschmutzt oder beschädigt zurückkommt?

Accepted Answer

Die normale Endreinigung ist in der Servicegebühr enthalten. Wird das Fahrzeug allerdings stark verschmutzt, mit Rauchgeruch oder beschädigt zurückgegeben, können zusätzliche Kosten anfallen, die von der Kaution einbehalten werden. Die genauen Pauschalen findest du in unseren AGB (§ 5.2). Wir dokumentieren den Zustand bei der Rückgabe gemeinsam im Übergabeprotokoll.

Question 24

Kann ich das Fahrzeug auch zu anderen Zeiten abholen oder zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, flexible Zeiten sind möglich. Unter der Woche ist die Abholung und Rückgabe zwischen 7 und 17 Uhr kostenlos, am Wochenende zwischen 10 und 11 Uhr. Darüber hinaus sind Zeiten bis 22 Uhr gegen einen kleinen Aufpreis buchbar.

Question 25

Wo genau hole ich mein Fahrzeug ab?

Accepted Answer

Die Übergabe erfolgt am jeweiligen Standort des gebuchten Fahrzeugs: Campervans Fridolin und Pippin sowie unsere Wohnwagen in Aachen, Campervan Sam in Köln. Den genauen Treffpunkt bekommst du vor der Abholung mitgeteilt.

Question 26

In welche Länder darf ich mit dem Campervan fahren?

Accepted Answer

Du darfst mit unseren Campervans in alle EU-Länder, die Schweiz, Norwegen und Großbritannien reisen. Auch Fährüberfahrten sind erlaubt, ob nach Skandinavien, auf eine Mittelmeerinsel oder nach England.

Question 27

Darf ich mit dem Campervan eine Fähre nehmen?

Accepted Answer

Ja, Fährüberfahrten sind ausdrücklich erlaubt und versichert. Ob nach Skandinavien, Großbritannien oder auf eine Mittelmeerinsel - du bist immer geschützt.

Question 28

Gibt es Einschränkungen für bestimmte Straßen oder Länder?

Accepted Answer

Reisen sind in allen EU-Ländern, der Schweiz, Norwegen und Großbritannien gestattet. Fahrten außerhalb dieses Gebiets sind nicht erlaubt. Bitte beachte lokale Mautregelungen und Umweltzonen in deinen Reiseländern.

Question 29

Brauche ich eine Vignette oder Mautbox für bestimmte Länder?

Accepted Answer

Je nach Reiseziel können Vignetten (z. B. Österreich, Schweiz) oder Mautgebühren (z. B. Frankreich, Italien) anfallen. Diese Kosten trägst du selbst. Am besten informierst du dich vor der Reise über die Regelungen deiner Zielländer.

Question 30

Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?

Accepted Answer

Im Standardtarif (kostenlos enthalten) erhältst du ab 28 Tage vor Reisebeginn 100 % zurück, zwischen 27 und 14 Tagen 50 % als Gutschein, und unter 14 Tagen keine Rückerstattung. Mit unserer optionalen Flex-Police (10 Euro pro Nacht) kannst du sogar bis 2 Tage vorher kostenlos stornieren.

Question 31

Kann ich meine Buchung umbuchen oder den Zeitraum ändern?

Accepted Answer

Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich. Bei einem Umbuchungswunsch kontaktiere uns bitte unter buchung@postibus.de.

Question 32

Was ist die Flex-Stornopolice und lohnt sie sich?

Accepted Answer

Die Flex-Police kostet 10 Euro pro Nacht und bietet dir maximale Flexibilität: Du kannst bis 2 Tage vor Reisebeginn kostenlos stornieren und erhältst 100 % zurück. Innerhalb von 48 Stunden bekommst du noch 50 % als Gutschein. Besonders empfehlenswert bei unsicheren Reiseplänen.

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